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Mandat de maîtrise d’ouvrage et conduite d’opération
La conduite d’opération, le mandat de maitrise d’ouvrage et plus généralement l’AMO sont des missions essentielles dans le domaine de la construction.
Elles garantissent à nos clients le bon déroulement de leurs opérations depuis les phases de conception jusqu’à leur mise en service. Sur ces missions, nous nous engageons à en respecter le triptyque coût/ qualité/ délais auquel nous rajoutons aujourd’hui notre engagement pour le respect de la planète.
Au sein du groupe setec, l'essence même des équipes de setec organisation réside dans leur rôle d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO). Leur mission consiste à accompagner, conseiller, voire représenter le maître d'ouvrage, à garantir la conformité juridique et contractuelle des opérations, à gérer les investissements, ainsi qu'à organiser et à superviser le déroulement des projets. Grâce à leurs formations en ingénierie, en architecture, ou en urbanisme, et leur posture de consultant, nos équipes savent dialoguer et conseiller leurs clients et futurs usagers ou utilisateurs avec pertinence, en défendant à tout moment leurs intérêts.
Par ailleurs, nos nombreux chantiers, notre offre de formations et la mobilisation d’expertises internes associés à leur solide bagage technique et juridique, leur permettent d’interagir de la manière la plus efficace avec les maîtres d’œuvre, les AMO techniques, les entrepreneurs et autres parties prenantes.
Chacune de nos actions se fait dans le respect des responsabilités de chacun et dans l’intérêt de nos clients.
Deux de ces missions d’AMO, bien que liées, revêtent des rôles différents et requièrent des approches spécifiques : la conduite d’opération et le mandat de maîtrise d’ouvrage.
Quelle différence ?
Le mandat de Maîtrise d'Ouvrage
Vous n’avez pas les compétences ou les ressources disponibles pour assurer la Maîtrise d’ouvrage de votre projet ?
Il vous est également possible de faire le choix de nous confier davantage de responsabilités juridiques, financières, contractuelles, administratives, qui habituellement vous incombent. Vous nous donnez alors un mandat de maîtrise d’ouvrage déléguée. Autrement dit, En agissant pour votre compte et en votre nom, nous nous engageons à mener à bien ces missions avec diligence et rigueur.
De plus, le mandataire représente le maître de l’ouvrage vis-à-vis des tiers pour les tâches qui lui sont déléguées jusqu’à ce que sa mission soit achevée selon les termes convenus. Il est aussi habilité à agir en justice au nom du maître de l’ouvrage.
Chaque mandat est unique et se construit sur mesure en fonction des besoins et des habitudes de nos clients. Dans ce cadre, nous pouvons prendre le volet financier en ouvrant un compte bancaire spécifique et en assurant nous-mêmes les paiements des prestataires sur la base des avances qui nous sont versées.
À cet égard, les équipes de setec organisation ont mené plus d’une centaine de mandats ces dix dernières années, en particulier dans les domaines du bâtiment et des infrastructures de transport.
Exemple en photo (avant travaux) : notre mission de mandat de maîtrise d’ouvrage pour la régénération urbaine du quartier Des Aubiers – Le lac à Bordeaux
La conduite d’opération
En tant qu’AMO, nous agissons comme un soutien polyvalent à nos maîtres d’ouvrage dans la réalisation de leurs projets de travaux, en étant force de propositions et de conseils.
Que vous soyez une entité publique ou privée, nous vous assistons sur tous les volets de votre opération.
- Stratégie d’achat : nous établissons la liste des prestataires nécessaire pour l’opération (architectes, BET, CT, CSPS, programmiste, entreprises, AMO, diagnostiqueurs, géomètre, etc..) et vous proposons les contrats associés et les modes de consultation possible. Nous les mettons en œuvre et les orchestrons jusqu’à la signature des différents marchés. Notre pôle juridique est un véritable atout dans le cadre de la commande publique, mais également sur les sujets privés.
- Coordination et supervision : nous pilotons et synchronisons les efforts des différents intervenants en phase conception et en phase réalisation en s’assurant du respect du programme, des engagements pris par les diverses parties prenantes, des normes de qualité et des délais impartis.
- Planification : nous définissons les étapes clés du projet, en établissant des calendriers détaillés adaptés à la phase du projet.
- Gestion des Risques : nous identifions les risques et imaginons des stratégies pour les atténuer.
- Contrôle Budgétaire : nous établissons le budget d’opération et surveillons les coûts pour éviter les dépassements budgétaires et optimiser les dépenses. Nos contrôleurs de gestion sont un appui efficace à nos chefs de projet.
À ce propos, les équipes de setec organisation conduisent aujourd’hui plus de 90 opérations en parallèle en France métropole et à la Réunion/Mayotte.
Exemple en photo : notre mission de conduite d’opération pour le projet des Voies Lyonnaises
L’accompagnement setec organisation
Le savoir-faire de setec organisation est de mobiliser les ressources appropriées au bon moment. C’est aussi de garantir la continuité des projets souvent pendant plusieurs années, anticiper mais aussi gérer les risques et les aléas avec la réactivité nécessaire, maîtriser les contraintes et innover.
De plus, la réussite de nos missions de conduite d’opération et de maîtrise d’ouvrage déléguée passe également par une relation pérenne et de confiance avec nos maitres d’ouvrage que nos collaborateurs ont à cœur de travailler. La satisfaction de nos clients repose autant sur la qualité de nos process que sur l’engagement de nos équipes.
Études amont – montage de l’opération
- Formalisation de démarches engagées pour prendre en compte la transition climatique (bilan carbone amont, économie circulaire, réemploi, construction hors site, résilience des ouvrages etc.)
- Établissement des budgets d’exploitation et de la prévision de dépenses
- Établissement des plannings d’opération et phasages associés
- Élaboration de la stratégie d’achat des différents prestataires (MOE, CT, CSPS, entreprises, groupements MPGP etc..)
- Sourcing
- Accompagnement à la consultation et à la sélection des différents prestataires sur appel d’offre, ou concours.
- Aide à la mise au point des marchés.
- Mise en place d’outils de reporting et de suivi
Phase conception
- Suivi des études de conception (APS, APD, PRO, DCE)
- Suivi adéquation programme/projet /engagement écologique et énergétique
- Avis économique sur les dossiers d’études
- Suivi BIM
- Suivi des dossiers de demande d’autorisations administratives
- Accompagnement auprès des administrations, participation aux éventuelles enquêtes publiques ou autres
- Mise à jour des outils de reporting et de suivi financier
- Anticipation des démarches administratives avant ouverture de chantier
Phase réalisation
- Suivi des études d’EXE et de leur VISA par le MOE
- Suivi de chantier avec expertises techniques complémentaires sur les MPGP
- Suivi des engagements écologiques et énergétiques
- Suivi BIM
- Accompagnement des utilisateurs
- Assistance en phase OPR puis à la livraison des ouvrages
- Suivi de GPA
- Mise à jour des outils de reporting et de suivi financier
- Gestion financière avec des outils dédiés
Post-Livraison
- Assistance à l’ouverture des établissements, en particulier culturels
- Assistance à la prise en main des lieux, au transfert des ouvrages à l’exploitant et au mainteneur
- Ingénierie de transfert
- Commissionning
